Ich habe die Firma Mercedes-Benz als äußerst unkulant erfahren!
Die Heckscheibenheizung war defekt (intergrierte Antenne). Da ich für fast 400 € eine Garantieverlängerung bezahlt hatte, war ich der Auffassung, dass es sich
a) um einen versteckten Mangel handelt, da man diese Fehlfunktion nur unter bestimmten Bedingungen feststellen kann
b) um Garantie handelt. Dem war aber nicht so, ich hatte eine kleine Inspektion in der Fachwerkstatt (Handwerkskammer! zugelassen) durchführen. Dies verstieß gegen die Garantiebestimmungen, die man uns aber nicht genannt hatte, die wir nicht kannten. Wahrscheinlich befürchtet Mercedes, dass bei einem Framölwechsel die Heckscheibe kaputt geht.
Statt uns aber bei der Anmeldung der Reklamation und während der Umbauzeit der Heckscheibe zu informieren oder im Bordbuch nachzusehenm wurde infach die Scheibe gewechselt. 2 Monate später bekamen wir dann eine Rechnung über 1200 €!
Armes Deutschland! Arme Mercedesse! Wir können nichts dafür, dass ein Herr Schrempp 100.000.000.000 € (man muss sich das mal überlegen!) in den Sand gesetzt hat - und wir sollen zahlen!